Qualität

Der Bereich Wohnen für Menschen mit Pflegebedarf arbeitet nach einem Qualitätsmanagementsystem, welches Teil des Gesamt-QM-Systems der Albert Schweitzer Stiftung – Wohnen & Betreuen ist und dessen Kern das Leitkonzept „Lebensqualität“ bildet.

Das bedeutet, dass das bereichsbezogene Qualitätsmanagement konsequent darauf ausgerichtet ist, das Wohlbefinden, die Zufriedenheit, die Ermöglichung und Entwicklung von Selbstbestimmung sowie die Erschließung von Teilhabemöglichkeiten als wesentliche Aspekte der Sicherung der Lebensqualität der Bewohnerinnen zu ermöglichen.

Dazu ist eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung der erbrachten personenbezogenen Dienstleistung notwendig. Grundlage dafür sind die Sicherstellung der Planung, die selbstkritische Überprüfung von Arbeitsabläufen und Ergebnissen sowie die Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Unverzichtbarer Bestandteil der Qualitätsentwicklung sind die Rückmeldungen der Bewohnerinnen und Bewohner, der Angehörigen und der Kooperationspartner sowie regelmäßige externe und interne Qualitätsüberprüfungen.


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Qualitätsverbund Wir sind Mitglied im Qualitätsverbund Netzwerk im Alter Pankow e.V.

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